很多小伙伴玩家都不太清楚薄荷健康产品功能结构竞品分析用户深度访谈功能化方案,那么今天解雕侠小编给大家带来一篇 减肥食物 相关的文章,希望大家看了之后能有所收获,最后请大家持续关注我们!
Mint 是一个健康减肥瑜伽管理平台,用于饮食打卡记录。本文作者从产品角度分析了Mint ,梳理了相关的亮点和不足,包括以下5个方面:产品功能结构、竞品分析、用户分析、深度用户访谈、功能优化解决方案。
本文将从以下几个方面进行分析:
产品功能结构 竞争对手分析 用户分析 用户深度访谈 功能优化方案汇总 01 薄荷健康产品功能结构
产品功能
从薄荷健康的产品功能图中可以看出,薄荷健康以健康管理属性为核心,兼顾社区属性和电商属性。两者相辅相成——健康管理属性吸引和留住核心用户,社区属性负责增加用户粘性和订购意愿,电商属性负责最终变现。这种模式可以实现可持续发展的良性循环。
目前,keep 早已赶上,用户数和融资额都远低于 Mint 。薄荷在大健康领域需要加码。
02 薄荷健康市场分析2.1 薄荷健康产品定位
说到减肥,“闭嘴伸腿”这句话不禁浮现在你的脑海里。相信大家都明白减肥的道理,但是为什么减肥还是个大问题——大家都知道运动,却不知道怎么闭嘴。
Mint 首先从如何闭嘴开始薄荷健康,从一次饮食峰会开始,通过科学有效的方法帮助减肥,迅速发展,成为国外减肥项目垂直领域的绝对领导者。
从最初的饮食打卡峰会到现在的Mint app,Mint产品目前的定位是为有身材管理需求的人群,尤其是女性打造一个科学的、长效的健康管理平台。
2.2 薄荷健康竞品分析
在减肥瑜伽领域,Mint 长期以来一直是国外垂直领域的佼佼者。因此,在选择竞品方面,根据排行榜,2019年9月27日,在运动健康方面,Mint 排名第11,KEEP(第2)排名靠前,与Mint的健康业务重叠。),以及排名较低但相似的豪谦(第35位),选择这三个APP作为竞品进行分析。
竞争产品比较
2.2.1 各竞品侧重不同方向
从上面总结的竞品业务表可以发现,各个竞品的核心业务都是相似的,主要与健康减肥有关,但侧重点不同。
2.2.2 商业化与变现对比
在商业化方面,薄荷健康专注于自营电商,同时支持付费会员体系和不同级别的付费减肥服务;KEEP也是自营电商模式,但也减少了付费课程和线下课程;豪倩依然以体脂为主,辅以付费减肥服务。
2.2.与薄荷健康相比的 3 个社会方面
KEEP的PGC内容很深,有业内公认的食品营养库和视频课程,但UGC主要是用户的打卡内容,可能缺乏专业性和丰富性;KEEP的PGC内容在体育领域也有着深厚的积累同时,KEEP还将部分内容商业化(只有会员可以学习),UGC内容也因运动类型的多样性呈现出更加多样化的内容。
2.3 薄荷健康与竞争产品的发展历史
发展路径
从表中可以看出,Mint 机芯仍在稳步发挥。从2007年薄荷网开始积累健康减肥经验,2014年专注健康减肥,2014年开始探索商业化,此时KEEP团队刚刚成立。
KEEP发展迅速。2014年完善团队,2015年上线APP,2017年短短三年用户突破1亿,2018年完成行业最高D轮融资。可以看出,KEEP有明确的规划和发展目标,虽然运动市场还是比单纯的减肥市场大很多。
直到2017年薄荷健康,薄荷APP更名为薄荷健康APP,推出运动内容,拓展减肥以外的运动健康市场。Mint 看似专注细分领域,但面包相对较小,因此在商业化道路上也落后于 KEEP。
2.4数据性能
从表中可以看出,薄荷健康的活跃数约为KEEP的五分之一。一方面表明现代青年对运动的需求程度较高,而对减肥的需求相对较少;另一方面,也说明薄荷健康向大健康领域转型成效不佳,人群覆盖率远不及预期。大多数用户对薄荷健康的概念还停留在健康减肥方面。
轻用户的重量比 Mint 差一个数量级,但它与硬件配合使用。只要用户不更换体脂秤,应用就不会轻易被卸载,用户也不会轻易流失。
薄荷健康的人均日激活次数是三天左右2次,和好清三天应该是三餐打卡的频率。这可能是因为清晨的时间比较紧,不能打卡或者干脆不吃东西。激活次数远低于KEEP的3.3次,每次喝水检查Mint 的次数也比想象的要少。可能有几种激励措施。具体原因需要后续监督:
打卡的不方便让你不愿意打卡,提醒不够显眼。忘记打拳,没有动力继续打拳。
Mint 的平均每日使用时间为每晚 7 分钟,远高于 KEEP 的 25 分钟。与KEEP的运动视频相比,可能Mint不需要用户使用这么长时间,这也显示了Mint 对用户的吸引力。不足的。
在 Mint 的社区中,大部分优质内容输出是 PGC(营养师、健身教练)的输出,而用户发布的更新大多是打卡的食物照片或减肥前后的对比照片。关于体重增加和健康生活的经验分享很少。
虽然在KEEP中类似,但也有各种勋章和成就系统。例如,每完成一次运动训练,你的累计运动时间就会减少。积累到一定程度后会有相应的运动等级,也可以分享给keep 。或者同学们在运动中展示自己的努力,有一定的激励作用。
Mint 的人均每月使用天数与 KEEP 基本持平,约为一周一次,这意味着大部分用户无法坚持打卡,可能只会在假期等闲暇时间较多时才记录饮食.
Mint 和 KEEP 下个月的留存率与 KEEP 相近,远高于好清。Mint 类似于 KEEP 以帮助形成习惯。一是节食,二是运动。大多数用户无法坚持下去。豪情是硬件捆绑的。已购买硬件的用户不会轻易卸载,因此下个月的留存率远低于 Mint 和 KEEP。
薄荷健康的行业独占率高于好清,主要是由于亿恩系统中薄荷和好清的分类不同。Mint归类于运动健康领域,包括KEEP、月泡圈、美优等用户超过1亿的用户。产品,好清属于健康管理领域。用户数量最多的产品是蜗牛健康,用户数量相对较少。所以,好清的用户远比Mint多,但行业独占率却低于Mint 。而在叶恩选择了“减肥”的标签之后,薄荷健康虽然名字叫“No.1”。
2.5 竞争分析与总结
03 用户分析3.1 Mint 用户角色图谱
3.2 Mint 用户画像
04深度访谈及考察4.1考察目的
本次检查的目的是检查用户对 Mint 的健康签到功能、付费服务、商城功能和社交功能的使用情况。目的是提升用户体验,验证功能优化方向是否满足用户需求。
根据总结的用户画像,笔者通过峰会、QQ群、朋友圈找到了6位用户(不包括高血糖、脂肪肝、健康敏感人群)进行采访。
4.2 问题清单
基本信息
1.性别
2.年龄
3.结婚与否
4.有男孩吗
5.城市
6.职业、薪资范围
7.关闭身高、体重、健康
8.您在哪些渠道接触过 Mint 应用程序
9.你用过其他类似的软件吗
10.平均持续时间和每周使用量
具体使用场景
1.你每周大约有多少天记录你的饮食或其他指标?
2.您在入住过程中遇到了哪些问题?例如,时间不够用吗?还是忘记打卡?还是步骤太冗长?或其他原因。
3.你是三天打卡一次,三餐都记录下来还是分开打卡?
4.你连续打卡几个星期了?
5.是什么促使你继续努力?(看到你的身体发生了很大的变化?体重曲线的增长趋势?自我认知?)
6.不只是饮食和体重打卡,最常用的打卡功能是什么?
7.(IOS用户)你知道可以用Siri语音打卡吗?
8.你知道 Mint 的付费减肥服务吗?
9.不下单的原因是什么?价格是不是太高了?怕疗效?坚持不下来?不够时间?
10.(是)通过哪些渠道购买服务订阅?(APP淘宝)服务期间可以遵守饮食指南吗?效果如何?售后服务方便吗?
11.您在服务结束时达到您的期望了吗?(瘦,但没有达到预期)是服务时间不足还是其他原因?我会继续订购该服务吗?
12.您在订购智能营养师服务吗?(不)太贵了吗?不需要这项服务?不知道这是什么服务?(是)订阅服务是年度订阅吗?包季?每月?
13.订购的服务有用吗?帮助减肥?健康?减脂?
14.你在Mint Mall订购过产品吗?(否)您是否直接在天猫等专业购物应用或其他奖励上订购(是)哪些类别的产品订购量更大?
15.为什么不选择天猫这样的专业购物APP呢?
Mint Mall 上的 16. 多久出现一次?经常下单,用完再买,味道新鲜,只买一次
17.你浏览过Mint 的合作伙伴功能吗?
18.(不)为什么?太多信息?没有吸引力?和你的打卡有什么关系?等待
19.(是)哪一部分给你留下了最深刻的印象?成功的故事?别人的卡?课程?话题?等待
20.您是否使用合作伙伴来分享您的打卡内容?(从不)为什么?不喜欢分享?不想让别人知道他们正在减肥?打扰一下?你最喜欢(经常)发布什么?为什么?
21.你会在你的伙伴上关注其他用户并进行互动吗?(否)只关注官方推荐,没遇到有趣的用户吗?还是其他激励措施?(是的)你们有很多共同的粉丝,你喜欢和他们谈论健康或体重增加吗?
小红书抢占了“千禧一代”未来消费用户的主力军,用户分布领域广泛。其主流用户主要是一、二线城市。这些用户大多学历高、收入高,综合消费能力强,话语权高。他们是未来消费升级的主导群体。
然而,这部分用户的渗透率已经达到天花板,他们面临的主要问题是高成本获取新用户。同时,小红书突出用户下沉现象,向四线以下三、城市拓展。用户群体的文化程度、收入和综合消费能力太低,但为小红书突破主流用户天花板获取新用户开辟了道路,市场有很大的挖掘空间。
同时,随着用户沉入小红书,也面临着新的问题。新用户的引入必然会对原有的社区风格和基调产生影响,影响产品的生命力,导致老用户流失越来越多。
内容社区要保持长久的生命力和健康稳定的调性,首先要保证内容来源的稳定,稳定一批高粘性的活跃用户,并利用资源支持、榜单激励、优质内容奖补等,以激励和留住主流优质内容。同时,用户也应加强对内容的初审和筛选,杜绝劣币,留好币,维护平台的长期健康发展。
4.3 用户监督总结
这次检查了6名用户,包括3名女性和3名男性,他们都没有儿子。用户集中在国外一二线城市,年龄在30岁以下。
职业包括白领、学生和全职妻子。他们主要以坐着和躺着的状态生活和工作,活动较少。使用薄荷保健的主要目的是减肥和保持体形。女性注重保持体型,女性注重减肥。6 个用户中有 4 个是中度用户。
用户检查汇总表
打卡功能问题
商场问题
付费减肥服务问题
社会问题
05薄荷健康功能优化方案
根据之前对竞品的分析和用户访谈,可以发现Mint 是减肥领域的佼佼者,但问题依然不少,主要有以下四点:
打卡的快捷方式有很多,但用户并不知道。缺乏用户激励,用户流失率高,尤其是新用户。大多数用户仅使用 Mint 作为卡路里估算工具。社区接触用户的入口少,用户使用频率低,无法吸引用户长期使用。目前的电商评价机制很容易引起用户的不信任,降低下单率。5.1优化思路
针对目前发现的四个问题,整体优化思路如下:
为新用户和新版本添加了快速动作动漫教程。建立用户激励体系。社交入口减少,减少用户与社交蓝筹的接触点。优化电子商务评价机制。
功能优化脑图
5.2 签到及用户激励优化方案
5.2.1快捷操作动画教程
打卡的快捷方式有很多,但用户并不知道。
更改建议:首次打开薄荷健康APP进入首页,弹出快速打卡设置动画教程(IOS如何设置快捷打卡)
解决方法如下:
方案图1
5.2.1 用户激励系统方案
缺乏用户激励,用户流失率高,尤其是新用户。大多数用户仅使用 Mint 作为卡路里估算工具。
改变建议:建立用户激励体系。
积分规则1)成就等级:薄荷健康点称为健康点,根据积分的大小分配到Lv1到Lv10的十个等级。具体等级见积分等级表。
积分等级表
2)荣誉称号:
日常运营
Ø 入住(每晚第一次入住+10分,每增加三天+1分,上限25分) u 体重 u 锻炼 u 其他
Ø社交
o购物
运动员 Ø 中级运动员连续锻炼7天 Ø 高级运动员连续锻炼21天 Ø 中级运动员连续锻炼60天
社会专家 Ø中级人才连续发布新闻10天 Ø高级人才连续发布新闻20天 Ø中级人才连续发布新闻30天
学习型硕士 Ø 中级硕士学习课程3天 Ø 高级硕士学习课程7天 Ø 中级硕士学习课程21天成就特权
等级专属勋章:LV1-LV10专属勋章
荣誉勋章的每个级别都有自定义臂章,可以在臂章墙和个人主页上展示:
a) 中级、中级、高级、打卡大师
b) 中级、中级、高级、打卡健康专家
c) 中级、中级、高级、打卡运动员
d) 中级、中级、高级、打卡社会专家
e) 中级、中级、高级、打卡学习者
等级包包括但不限于,等级越高,包越大:
a) 生日礼遇
b) 商城优惠券
c) 网络电视会员
d) Easy 会员的 7 天试用期
e) 课程券
f) 话费回扣券
解决方法如下:
液位系统界面示意图
勋章系统界面示意图
5.3社交优化解决方案
5.3.1减少用户接触点
更改建议:
1)首页将社交入口减少到首页底部,开启大瀑布信息推送,如热门分享内容、减脂运动课程等。(建议进行A/B首先测试测试用户接受度,Mint 最近更新版本 9.4.0 添加了此功能)
解决方法如下:
主页 下降大瀑布流示意图
建议更改:2)与其他模块的关联度低
a) 用户打卡并手动生成每日签名卡并分享到社交蓝筹股
b) 广播页面优化
纯文本广播针对图形和文本广播进行了优化。参考陌陌公众号目前的展示方式,最新消息以大图展示,其余为小图和文字介绍,提高开播率。
解决方法如下:
打卡成功后手动跳转示意图
界面优化前后对比图
5.3.2增加用户频率
更改建议:
1)链接成就系统,分享到社交蓝筹股
a) 用户每次获得健康值或成就提升时,手动生成地图标志并分享至朋友圈。
b) 对于分享到朋友圈的内容,默认会弹出选择分享到陌陌、QQ、朋友圈等社交应用的弹窗。
c) 分享成功后手动跳转到社交页面,
解决方法如下:
分享成功后手动跳转到社交首页示意图
5.3.3减少用户使用时间
更改建议:
1)成就系统模块嵌入在我的模块中。
2)首页下沉2次推送瀑布信息(第一次下沉提示用户确认打开瀑布信息,第二次下沉很快就会打开. 建议先进行小规模A/B测试)
3)首页下推个性化视频
根据用户目标推送课程 根据用户目标推送用户可能感兴趣的内容 根据用户看过的内容推荐内容
4)首页水滴推送热门社交蓝筹内容
查看其他用户的使用状态,减少孤独感,提高积极性,优质内容有机会被推送到首页
5)选中的动态分类太隐藏,分类标签由下拉菜单改为标签。用户可以左右滑动切换内容,但可以看到更多的内容来观看,减少使用时间。
解决方法如下:
社区选择界面优化前后对比图
5.4 电子商务蓝筹优化方案
5.4.1评价体系
更改建议:
1)不显示正面评价
目前,Mint APP商城所有产品的好评率都是100%,很容易引起用户的不信任。薄荷乳淘宝旗舰店的评价有一些吐槽,表示好评率不是很符合100%,所以还是选择不直接展示比较好。
2)带图评论
鼓励疗效较好的用户进行图片评论,获得更多健康积分。带图片的评论会在评论区优先显示
3)商品问答机制
在显示评论区正下方的用户订购产品之前回复问题
机器人答题为主答题,人工答题为补充。
解决方法如下:
产品评测界面优化前后对比图
06总结
Mint 是一款体验非常好的产品,所以在本文中,我们主要提升用户的使用兴趣。虽然减肥是一件很痛苦的事情,但我不想打开它。
用户正在与自己的惯性作斗争。虽然很难跟踪他们的饮食和体重,但在城市生活中压力很大,他们甚至不能担心吃东西。什么是生命的意义?
Mint 想要传达的理念是通过营养知识帮助用户树立科学健康的饮食理念,达到减肥/塑身/减脂不冻不冻的目的。这些概念非常先进和理想,所以我认为目前薄荷健康的困境可能面临2个问题:
市场天花板:减肥/减脂/塑身的声音涵盖了所有人的需求,并不是所有人的刚需,可以说只是刚需的一小部分,所以薄荷的健康发展时间是比大多数外国健康长得多。行业公司,但用户数量并没有被一一赶超,尤其是KEEP。市场教育问题:饮食是用户的基本需求之一,但大多数人不知道怎么吃得健康,即使是知道的学生也很难实践。市场上的用户还没有意识到吃得健康的重要性,所以这方面的需求也小了很多。
作者:欧阳雷,某211学院研究生,入坑新人。
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奖励作者,鼓励TA抓紧创作!
欣赏
上面就是薄荷健康产品功能结构竞品分析用户深度访谈功能化方案的全部内容了,希望能给广大手游玩家玩家们带来一些帮助,更多关于减肥食物的内容,尽在解雕侠!